Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana tot77 ("kami", "platform", "tot77.net") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan tot77 dan berlaku untuk semua pengguna yang mengakses website tot77.net maupun aplikasi mobile tot77.
Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset yang sangat berharga, dan kami berkomitmen untuk mengelolanya dengan penuh tanggung jawab. Kebijakan ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami agar setiap pengguna Indonesia tahu persis apa yang terjadi dengan informasi mereka.
Dengan menggunakan layanan tot77 — termasuk mendaftar sebagai anggota baru, melakukan deposit, atau sekadar menjelajahi platform kami — kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Jika kamu tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap hentikan penggunaan layanan tot77 dan hubungi tim kami untuk menutup Akun serta menghapus data pribadi kamu.
Data yang Kami Kumpulkan
tot77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memastikan keamanan platform, dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
2.1 Data Identitas & Akun
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
- Tanggal lahir dan usia
- Nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor) untuk keperluan verifikasi KYC
- Foto dokumen identitas yang diunggah saat proses verifikasi
- Username dan kata sandi terenkripsi
2.2 Data Kontak
- Alamat email aktif yang didaftarkan
- Nomor telepon yang terdaftar atas nama pengguna
- Alamat domisili (opsional, diminta saat verifikasi lanjutan)
2.3 Data Transaksi & Finansial
- Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan Penarikan
- Riwayat transaksi deposit dan Penarikan
- Riwayat taruhan Olahraga beserta hasilnya
- Saldo Akun dan mutasi dana
2.4 Data Teknis & Perangkat
- Alamat IP dan lokasi perkiraan berdasarkan IP
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
- Data cookie dan sesi (lihat bagian Cookie)
- Log aktivitas login dan sesi bermain
- Data penggunaan fitur dan pola navigasi di platform
Catatan: tot77 tidak pernah meminta data kartu kredit secara langsung. Semua transaksi finansial diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikasi PCI-DSS dan memiliki sistem enkripsi tersendiri.
Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya bertujuan memberikan pengalaman terbaik dan teraman bagi pengguna tot77:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Dasar |
|---|---|---|
| Pendaftaran & verifikasi Akun | Identitas, kontak, KYC | Kontrak & kepatuhan regulasi |
| Pemrosesan deposit & Penarikan | Data finansial, identitas | Pelaksanaan kontrak |
| Layanan pelanggan & support | Kontak, riwayat Akun | Kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan & keamanan | Data teknis, transaksi, IP | Kepentingan sah & hukum |
| Komunikasi promosi & penawaran VIP | Email, nomor telepon | Persetujuan pengguna |
| Analitik & peningkatan platform | Data teknis, pola penggunaan (anonim) | Kepentingan sah |
| Kepatuhan hukum & regulasi | Semua data yang relevan | Kewajiban hukum |
tot77 tidak akan pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan selain yang tercantum di atas tanpa terlebih dahulu memberitahukan dan, jika diperlukan, meminta persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Setiap aktivitas pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh tot77 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data pengguna berdasarkan satu atau lebih dari dasar-dasar berikut:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi layanan yang kamu minta, termasuk pembuatan Akun, pengelolaan taruhan, dan pemrosesan transaksi keuangan.
- Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk verifikasi identitas KYC, pelaporan transaksi mencurigakan, dan kepatuhan terhadap ketentuan anti pencucian uang.
- Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan komunikasi penting terkait Akun pengguna.
- Persetujuan: Pemrosesan untuk komunikasi promosi dan marketing yang kamu pilih untuk menerima. Persetujuan ini dapat dicabut kapanpun melalui pengaturan preferensi di Akun kamu.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
tot77 tidak menjual data pribadi pengguna kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu. Setiap mitra yang bekerja sama dengan tot77 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kategori Pihak Ketiga yang Dapat Menerima Data
- Gateway Pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan secara aman dan akurat.
- Penyedia Layanan KYC: Data identitas yang diperlukan untuk verifikasi dokumen dan pencegahan penipuan identitas.
- Penyedia Infrastruktur Cloud: Data disimpan di server yang dikelola oleh penyedia cloud terpercaya dengan standar keamanan internasional.
- Penyedia Layanan Email & SMS: Alamat email dan nomor telepon untuk mengirimkan notifikasi Akun dan komunikasi layanan.
- Otoritas Regulasi & Penegak Hukum: Data dapat dibagikan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
Jaminan tot77: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data pribadi pengguna dengan pihak manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk memberikan layanan yang kamu minta.
Keamanan Data
tot77 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data pengguna. Sistem keamanan kami mencakup lapisan perlindungan teknis, administratif, dan fisik yang bekerja secara sinergis untuk meminimalkan risiko kebocoran atau penyalahgunaan data.
- Enkripsi end-to-end SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi
- Hash kata sandi menggunakan algoritma bcrypt dengan salt unik
- Autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat diaktifkan pengguna
- Pemantauan aktivitas Akun secara real-time 24/7
- Deteksi anomali berbasis AI untuk identifikasi akses mencurigakan
- Server berlokasi di data center bersertifikasi ISO 27001
- Backup data terenkripsi secara berkala di lokasi terpisah
- Log audit lengkap untuk semua akses ke data pengguna
- Pengujian penetrasi (pentest) rutin oleh tim keamanan independen
- Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan teruji
Meskipun tot77 menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Kami mendorong pengguna untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan Akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.
Penyimpanan & Retensi Data
tot77 menyimpan data pribadi pengguna selama masa Akun aktif dan untuk periode tertentu setelah Akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun setelah penutupan Akun | Kewajiban anti pencucian uang |
| Riwayat transaksi finansial | 5 tahun setelah transaksi | Kepatuhan regulasi keuangan |
| Riwayat taruhan | 3 tahun setelah Akun ditutup | Audit dan penyelesaian sengketa |
| Log komunikasi support | 2 tahun | Referensi layanan pelanggan |
| Data teknis & log akses | 12 bulan | Keamanan dan deteksi penipuan |
| Preferensi marketing | Selama Akun aktif atau hingga dicabut | Dasar persetujuan pengguna |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna secara individual. Proses penghapusan data mengikuti prosedur yang aman dan terdokumentasi.
Cookie & Teknologi Pelacakan
tot77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie yang Kami Gunakan
Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login, keamanan Akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
Menyimpan preferensi pengguna seperti odds format, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan fitur layanan.
Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun pengguna dari upaya pembajakan sesi.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi dasar platform tot77 dan pengalaman penggunaan secara keseluruhan.
Hak-Hak Pengguna
tot77 menghormati dan mendukung hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapanpun dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait Akun kamu, termasuk cara data tersebut digunakan dan dengan siapa data dibagikan.
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta kami untuk memperbaruinya segera melalui pengaturan Akun atau layanan pelanggan.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, dengan catatan bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data kamu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data yang kami miliki.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain jika kamu inginkan.
Hak Keberatan
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk keberatan terhadap penggunaan data untuk tujuan marketing langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan tot77 melalui live chat yang tersedia 24 jam di website maupun aplikasi mobile. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu 30 hari kerja.
Data Anak-Anak
Layanan tot77 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. tot77 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Proses verifikasi usia dilakukan melalui mekanisme KYC yang ketat untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur.
Jika kamu mengetahui atau menduga bahwa seseorang di bawah usia 18 tahun menggunakan platform tot77, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera diambil.
Perubahan Kebijakan Privasi
tot77 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:
- Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di Akun pengguna
- Banner atau pop-up pemberitahuan di website tot77.net
- Notifikasi push di aplikasi mobile tot77
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala. Penggunaan layanan tot77 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi kamu oleh tot77, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan cepat dan transparan.
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui website dan aplikasi mobile tot77.
[email protected] — khusus pertanyaan terkait privasi dan pengelolaan data.
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum di halaman FAQ kami.